Anleitungen und FAQs

Nutzung der Anrufbeantworterfunktion

Um den Anrufbeantworter nutzen zu können, müssen für Sie die Unified Messaging Services (UMS) aktiviert sein.
Die UMS beinhalten sowohl die Faxfunktion als auch einen Anrufbeantworter. Sollten Sie eine E-Mail mit dem Betreff Ihnen wurde der Service UMS an der HSBI eingerichtet erhalten haben, steht Ihnen die Anrufbeantworterfunktion bereits zur Verfügung.
Sollten Sie unsicher sein oder wünschen Sie die Aktivierung der UMS, wenden Sie sich formlos per E-Mail an it-servicedesk@hsbi.de.
 

Rufnummer der Voice-Mailbox (Anrufbeantworter)

Die Rufnummer Ihrer Voice-Mailbox setzt sich aus der Zahl 15 und Ihrer Rufnummer zusammen.
Beispiel: Lautet Ihre Rufnummer 70123, dann lautet die Rufnummer Ihrer Voice-Mailbox 1570123.
 

Erhalten einer PIN

Nachdem Sie das UMS Recht beim IT-ServiceDesk beantragt haben und dieses für Sie freigeschaltet worden ist, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie unter anderem auch Ihren PIN finden. Bitte geben Sie diesen PIN niemals weiter und halten Sie sie geheim. Wir empfehlen die PIN regelmäßig zu ändern.
 

Rufumleitung auf die Voice-Mailbox

Durch das Umleiten der Anrufe auf die Voice-Mailbox, werden ankommende Gespräche von der Voice-Mailbox aufgezeichnet. Sie finden Anleitungen zu den unterschiedlichen Möglichkeiten eine Rufumleitung zu aktivieren im FAQ Bereich.
 

Nachrichten via Telefon abhören

  1. Nehmen Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Nachrichten Taste oder wählen Sie die Nummer Ihrer Voice-Mailbox und drücken Sie die * Taste, sobald die Ansage beginnt.
  3. Geben Sie die PIN ein.
  4. Folgen Sie den Sprachanweisungen.
Nachrichten in Ihrer Voice-Mailbox werden nicht am Telefon angezeigt.
 

Nachrichten via E-Mail abhören

  1. Starten Sie Ihren E-Mail-Client.
  2. Wechseln Sie in den Posteingangs-Ordner
  3. Öffnen Sie eine Voice-Mail.
    Dies ist eine E-Mail mit den Subject „Anruf von ...“
  4. In Anhang der Voice-Mail finden Sie die Sprachnachricht. Sie ist mit „voice.wav“ bezeichnet.
  5. Mit einem Doppelklick starten Sie das Abspielen der Sprachnachricht
 

PIN zurücksetzen

Sollten Sie Ihre PIN vergessen haben, wenden Sie sich bitte an den IT-ServiceDesk.
 

Ansage ändern

  1. Nehmen Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Nachrichten Taste oder wählen Sie die Nummer Ihrer Voice-Mailbox und drücken Sie die * Taste, sobald die Ansage beginnt.
  3. Geben Sie die PIN ein.
  4. Drücken Sie die Taste 3.
  5. Drücken Sie die Taste 2.
  6. Drücken Sie die Taste 1.
  7. Drücken Sie die Taste 1.
  8. Folgen Sie den Sprachanweisungen.
 

Profile

Das UMS System bietet verschiedene Profile an. Diese Profile werden jedoch nicht supportet. Ändern Sie bitte nicht die Einstellung der Profile.
Sollten Sie das Profil verstellt haben, können Sie wie folgt das Standardprofil "Büro" aktivieren:
  1. Nehmen Sie den Hörer ab.
  2. Drücken Sie die Nachrichten Taste oder wählen Sie die Nummer Ihrer Voice-Mailbox und drücken Sie die * Taste, sobald die Ansage beginnt.
  3. Geben Sie die PIN ein.
  4. Drücken Sie die Taste 5.
  5. Drücken Sie die Taste 1.
  6. Legen Sie auf.