Anleitungen und FAQs

Wie setze ich mein Passwort bei Microsoft Office 365 zurück?

1. Zur Microsoft Office-Website gehen
   Besuchen Sie die Microsoft Office-Website (https://www.office.com/) und klicken Sie auf Anmelden.
    
2. Kontozugriff wiederherstellen
   Wählen Sie die Option Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen? und klicken Sie auf Weiter.
    

3. E-Mail-Adresse eingeben

   • Geben Sie Ihre E-Mail oder Benutzername von Office 365 ein
     (Bsp.: vorname.nachname@fhbi.onmicrosoft.com).
   • Geben Sie die Zeichen aus der Sicherheitsabfrage ein.
   • Klicken Sie auf Weiter.

3. Zwei Kontaktmethoden auswählen

   Wählen Sie zwei der folgenden Optionen aus, um Ihr Konto zu verifizieren:

   Hinweis: Sollten Sie keine zwei Kontaktmethoden hinterlegt haben oder darauf keinen Zugriff haben, wenden Sie sich an den IT-ServiceDesk.

   • E-Mail an meine alternative E-Mail-Adresse senden
   • Textnachricht an mein Mobiltelefon senden
   • Mein Mobiltelefon anrufen
   • Code aus meiner Authenticator-App eingeben

4. Neues Passwort erstellen

   Nach erfolgreicher Verifizierung mit zwei Methoden werden Sie aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben. Achten Sie darauf, die Anforderungen zur Passwortsicherheit einzuhalten.
   
   

5. Bestätigung

   Nach Abschluss erhalten Sie eine Meldung, dass Ihr Konto erfolgreich reaktiviert wurde.