Anleitungen und FAQs

Softphone: Einstellungen des Softphones

Nach der Bereitstellung des Webex Softphones sollten Sie die Einstellungen in Webex prüfen und ggf. anpassen. Öffnen Sie hierfür durch Klicken auf Ihrem Profilbild oben links (1) den Menüpunkt Einstellungen (2).

 

1. Autostart

Wählen Sie in den Einstellungen den Menüpunkt Allgemein und setzen den Haken bei Webex zusammen mit meinem Computer starten.
Dadurch stellen Sie sicher, dass Webex zusammen mit Ihrem Computer startet, um die telefonische Verfügbarkeit zu gewährleisten.

2. Klingeltöne und Warnungen

Stellen Sie ein, über welche Audiogeräte es klingeln soll, wenn ein Anruf eingeht. Mit Alle Geräte klingelt es z. B. in Ihrem Headset und über Ihren Laptop-Lautsprecher.

• Lautsprecher
  Stellen Sie die Audioausgabe und die Lautstärke für Telefonate und Meetings ein.
• Mikrofon
  Stellen Sie die Audioeingabe und Lautstärke für Telefonate und Meetings ein.

3. Video

Für Videoanrufe wird in dem Punkt Video die Kamera eingestellt. Es empfiehlt sich die Hardware-Beschleunigung zu aktivieren und die Kameraauflösung auf das Maximum 720p anzupassen.


 

4. Benachrichtigungen: Anrufe

Stellen Sie ein, wann Sie Benachrichtigungen über Anrufe erhalten möchten und welchen Rufton Sie nutzen wollen.

 

5. Anrufe ohne eingeschaltete Videokamera annehmen

Empfohlene Einstellung: Deaktivieren Sie die Funktion "Anrufe mit eingeschalteter Videokamera annehmen". Die Videofunktion wird somit nur bei Bedarf bei einem Anruf aktiv.

6. Rufumleitung

Hier können Sie verschiedene Rufnummern einspeichern, auf die Sie bei Bedarf umleiten möchten.
Fügen Sie über das +-Zeichen eine oder mehrere Rufnummern ein, auf die Sie umleiten möchten. Anschließend wählen Sie im Fenster die gewünschte Rufnummer aus.