Interprofessionelle Kommunikation in der Primärversorgung - Fördernde und hemmende Aspekte. Ein narratives Review

Grundlage für eine interprofessionelle Primärversorgung, die neben Hausärzt_innen auch Pflege- und Therapieberufe und andere Gesundheitsberufe umfasst, ist eine gelingende Kommunikation zwischen den Beteiligten. Ziel der Untersuchung ist es, subjektive Sichtweisen und Erfahrungen von Angehörigen unterschiedlicher Professionen im Hinblick auf fördernde und hindernde Aspekte der interprofessionellen Kommunikation in der Primärversorgung zu identifizieren. Anhand eines narrativen Reviews wurden 20 qualitative Studien ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass zwischen einer spontan-anlassbezogenen und formell-strukturierten Kommunikation unterschieden werden kann. Während eine Verbindung beider Kommunikationsformen als förderlich für die interprofessionelle Kommunikation angesehen wurde, wirken sich Zeitdruck und unkoordinierte Abläufe negativ auf die Kommunikation aus. Für eine verbesserte interprofessionelle Zusammenarbeit in der Primärversorgung sollte auf die Ausgestaltung spontan-anlassbezogener und formell-strukturierter Kommunikationsformen sowie ihre Verbindung Wert gelegt werden.