Der zufriedene Patient 2.0: Analyse anonymer Arztbewertungen im Web 2.0
M. Geierhos, S. Schulze, F. Bäumer, in: Proceedings Des Kompetenzzentrums Verbraucherforschung NRW, Verbraucherzentrale NRW/Kompetenzzentrum Verbraucherforschung NRW, 2015.